Cashbackbeleid

laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

Dit Cashbackbeleid is uitsluitend van toepassing op geselecteerde business to business klanten van Creative Edge die een geldig ondertekende overeenkomst hebben voor de relevante dienst of het relevante project. Het is niet van toepassing op consumenten, particuliere personen, eenmalige aankopen zonder contract, digitale downloads, academy aankopen of enig ander product of enige andere dienst, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk door Creative Edge is bevestigd.

Dit Cashbackbeleid moet samen worden gelezen met de toepasselijke dienstenovereenkomst, statement of work, voorstel, offerte, factuur, Algemene Voorwaarden en Refundbeleid. In geval van tegenstrijdigheid tussen dit Cashbackbeleid en een ondertekende klantovereenkomst, heeft de ondertekende overeenkomst voor die klantrelatie voorrang.

beperkte b2b toepasbaarheid

Dit beleid is alleen van toepassing wanneer aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
de klant is een zakelijke klant en geen consument
er is door beide partijen een schriftelijk contract, voorstel of dienstenovereenkomst ondertekend
de cashback regeling is uitdrukkelijk goedgekeurd door Creative Edge
de cashback regeling is schriftelijk vastgelegd, hetzij in het contract, voorstel, addendum of een afzonderlijke schriftelijke bevestiging

Geen enkele klant heeft automatisch recht op cashback. Cashback is geen standaardrecht en is alleen beschikbaar wanneer Creative Edge dit heeft toegekend als onderdeel van een specifieke zakelijke regeling.

interne goedkeuring vereist

Elke cashback garantie, cashback belofte of cashback geschiktheid is onderworpen aan een interne beoordeling en ondertekende goedkeuring door Creative Edge. Cashback wordt pas geldig wanneer Creative Edge dit duidelijk schriftelijk heeft bevestigd.

Mondelinge besprekingen, informele berichten, verkoopgesprekken, conceptvoorstellen of marketingtaal creëren geen automatisch recht op cashback, tenzij deze zijn opgenomen in een definitieve ondertekende overeenkomst of afzonderlijk schriftelijk zijn bevestigd door Creative Edge.

dienstspecifieke structuur

Cashback kan verschillen afhankelijk van de dienst, het aanbod, de projectstructuur, de commerciële voorwaarden of het campagne model. De exacte cashback voorwaarden, omvang, bedrag en criteria kunnen daarom van de ene klantovereenkomst tot de andere verschillen.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt cashback meestal alleen voor de eerste maand van een terugkerende dienst of voor de eerste fase of het initiële bedrag van een project.

wat cashback betekent

Voor de toepassing van dit beleid betekent cashback een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de aan Creative Edge verschuldigde vergoedingen voor de in aanmerking komende eerste serviceperiode of het eerste overeengekomen projectbedrag, onder voorbehoud van de hieronder beschreven uitsluitingen en voorwaarden.

Cashback is niet hetzelfde als een volledige terugbetaling van alle door de klant betaalde bedragen. Cashback omvat nooit kosten van derden of doorgerekende kosten die reeds namens de klant zijn gemaakt.

uitgesloten kosten

Elke cashback, indien toegekend, sluit alle externe of niet terugvorderbare kosten uit die al zijn gemaakt. Dit omvat, zonder beperking:
advertentiebudget of mediabudget
softwarekosten
platformkosten
betaalde tools en abonnementen
programmakosten
kosten voor aannemers
kosten voor freelancers
hostingkosten
licenties van derden
verwerkingskosten van betalingen voor zover niet terugvorderbaar
enige andere externe kost of uitgave gedaan voor de klant of het project

Alleen het in aanmerking komende deel van de Creative Edge servicevergoeding kan, indien van toepassing, in aanmerking worden genomen voor cashback.

voorwaarden voor geschiktheid

Een klant kan alleen in aanmerking komen voor cashback als aan alle toepasselijke voorwaarden is voldaan, inclusief waar relevant:
de klant heeft de vereiste overeenkomst ondertekend
alle verschuldigde betalingen zijn op tijd gedaan
de klant heeft de nodige toegang, goedkeuringen, feedback, assets en medewerking geleverd die nodig zijn voor de uitvoering
de klant heeft de overeenkomst nageleefd en heeft geen vertragingen, beperkingen of scope problemen veroorzaakt
de cashback aanvraag valt binnen de periode die in de toepasselijke overeenkomst is vermeld
Creative Edge bepaalt dat aan de voorwaarden van de cashback regeling is voldaan

Als de klant de overeenkomst schendt, de levering vertraagt, noodzakelijke medewerking achterhoudt, betaling niet uitvoert, de scope wijzigt of anderszins de overeengekomen uitvoering verstoort, kan Creative Edge elke cashback geschiktheid weigeren of intrekken.

niet automatische en discretionaire aard

Cashback is niet automatisch. Zelfs wanneer een klant in principe in aanmerking kan komen, blijft cashback onderworpen aan verificatie en definitieve schriftelijke bevestiging door Creative Edge in overeenstemming met de ondertekende regeling.

Creative Edge behoudt zich het recht voor om te beoordelen of aan de contractuele voorwaarden voor cashback daadwerkelijk is voldaan. Wanneer de overeenkomst bepaalt dat cashback afhangt van interne goedkeuring of een ondertekend besluit, erkent de klant dat er geen cashback recht bestaat tenzij en totdat die goedkeuring formeel is verleend.

geen toepassing op consumenten of standaardaankopen

Dit Cashbackbeleid is niet van toepassing op:
consumenten of particuliere personen
standaard website aankopen zonder ondertekend contract
downloadbare producten
academy producten, cursussen of challenges
eenmalige digitale aankopen
diensten of projecten waarvoor geen cashback regeling schriftelijk werd overeengekomen

Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk bevestigd, blijven alle andere producten en diensten uitsluitend onderworpen aan de standaard contractuele en terugbetalingsvoorwaarden van Creative Edge.

procedure voor cashback aanvraag

Als een zakelijke klant meent dat hij in aanmerking komt voor cashback onder een ondertekende overeenkomst, moet de klant Creative Edge schriftelijk contacteren en het volgende bezorgen:
de bedrijfsnaam
de naam van de contactpersoon
de relevante contract, voorstel of overeenkomst referentie
de factuur of betalingsreferentie
de reden waarom de klant meent dat cashback van toepassing is
alle ondersteunende documentatie die redelijkerwijs door Creative Edge wordt gevraagd

Creative Edge zal de aanvraag beoordelen aan de hand van de ondertekende overeenkomst en de interne goedkeuringsgegevens, en zal schriftelijk bevestigen of cashback van toepassing is.

timing van cashback

Indien cashback wordt goedgekeurd, zal Creative Edge de redelijke termijn en methode bepalen voor de verwerking ervan. Elke cashback kan worden uitgekeerd via bankoverschrijving, factuurcredit, accountcredit of een andere redelijke methode gekozen door Creative Edge, tenzij de ondertekende overeenkomst anders bepaalt.
geen afstand van wettelijke rechten

Niets in dit Cashbackbeleid beperkt eventuele dwingende rechten die van toepassing kunnen zijn onder toepasselijk recht. Tegelijkertijd is dit Cashbackbeleid uitsluitend bedoeld voor business to business relaties en moet het overeenkomstig worden geïnterpreteerd.
governende documenten

Dit Cashbackbeleid vormt een aanvullend commercieel beleid en vervangt de hoofd klantovereenkomst niet. Het ondertekende contract, voorstel of statement of work blijft het primaire document dat de commerciële relatie beheerst.
wijzigingen aan dit beleid

Creative Edge kan dit Cashbackbeleid op elk moment bijwerken of intrekken voor toekomstige overeenkomsten. Elke cashback regeling die al in een ondertekende overeenkomst is bevestigd, blijft beheerst door de versie of formulering die op die overeenkomst van toepassing is, tenzij schriftelijk anders overeengekomen
contact

Als je vragen hebt over dit Cashbackbeleid, contacteer:
Creative Edge
e mail: contact@creative-edge.studio